个人用户可以查看其分销客服的客户服务么?

2022-09-20 10:19:00 浏览:677
摘要:个人端和管理端对客户服务的查看情况一样吗?

答:这个不一样,需要分情况,2022年年度更新版本后,明确了各个端口添加服务的展示情况,现说明如下。



1、个人端添加服务

个人端添加服务,就直接显示在个人端客户详情下,分页显示,用户自由管理。


2、分销客服添加服务

分销为其客户添加服务,同个人添加其服务原理一致,直接显示在个人端客户详情下,用户自由管理,分销无权查看其上级,故此是无法为其上级用户的客户添加服务。


3、个人端为其分销客服添加服务

个人端支持为其分销客服添加服务,同理也是直接显示在其分销客服详情下,分页显示,用户自由管理。

如:B是A的分销,A为其客户张总添加服务,B能清晰的看出,A为其客户做过服务,且无论A或B均可对该服务进行管理,这里管理涉及的服务包含A和B添加的所有服务。


4、管理端添加服务

管理端用户可以为其管理的所有客户自由添加服务,该服务以组织类别分流查看,无论是不是管理端添加的服务,管理端用户管理服务均通过权限控制。

管理端添加的服务,无论是分销的客户还是直属的客户,个人端均不可见。


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